|
猫の保険トップ > よくあるご質問
「ねこのきもち保険」について、よくいただく質問にお答えします。
気になる内容をクリックしてください。
犬と猫が補償の対象となります。
犬と猫以外のペットは加入できません。
生後3ヶ月（満90日齢）から満14歳未満までご加入いただけます。 ただし、満9歳以上は加入にあたり、動物病院において、健康診断を受診していただき、加入審査を実施いたします。
なお、満9歳未満の場合は、当Ｗｅｂサイトでインターネット申込みをしていただくことが可能ですが、満9歳以上の場合は書面によるお申込みが必要となります。 ※満9歳未満であっても、その他の条件によりインターネットでのお申込みができない場合がございますので、こちらにてご確認ください。
ご加入いただくことができますが、ペットの年齢は保険料の算出に必要となりますので、このような場合は、お申込み時に推定のお誕生日・年齢（ワクチン接種証明書等に記載されているもの）をお知らせください。推定のお誕生日は、年月日までお知らせください。日付について不明の場合は、その月の１日（ついたち）とお知らせください。
猫の場合、混合ワクチン未接種、またはマイクロチップを装着していない場合、個体識別が困難なため加入をお断りしています。マイクロチップを装着していない場合は、加入前に必ず混合ワクチンを接種してください。 ※ワクチンの有効期間を経過した場合でワクチンで予防できる病気に感染しても補償の対象とはなりませんのでご注意ください。ご加入にあたっては、ワクチン接種をされていない場合やワクチンの有効期限を経過している場合には、混合ワクチンを接種していただくようお願いします。
マイクロチップを装着していないと、保険に加入できないのでしょうか？
マイクロチップを装着していなくてもご加入は可能です。
なお、マイクロチップを装着し動物ＩＤ普及推進会議に登録している場合は、保険料が割引となります。アクサ損害保険は、動物愛護の観点
からマイクロチップの装着を推奨しています。
病気の内容によって加入条件が異なります。
特定の疾病を保険金支払の対象から除外(特定疾病補償対象外特約)してご加入いただく場合や残念ながらお引受できない場合があります。
保険始期日以前に治療を開始していた病気および保険始期日以降に治療を開始した病気であっても、保険始期日以前にかかっていた病気が原因となる場合には、保険金支払の対象とはなりません。
なお、個別の保険引受に関する審査内容等のお問い合わせはお答えできませんので、あらかじめご了承ください。
ペットの年齢が満9歳以上の場合は、動物病院での加入前健康診断が必要となります。満9歳未満のペットにつきましては、治療歴などを告知書に記載の質問事項に回答していただくことのみで、動物病院での加入前健康診断を省略しております。 ただし、告知いただいたペットの健康状態によりましては、満9歳未満でも健康診断をお願いする場合があります。
かかりつけの動物病院で健康診断を受けたいのですが、保険加入は可能ですか？
保険加入の健康診断は、かかりつけの動物病院でも加入前の健康診断を受診できます。所定の書式がございますのでご請求ください。
なお、アクサ損害保険の協力動物病院以外で健康診断を受診された場合は、保険加入審査のための健康診断費用の実費をお客様にご負担いただきます。
入会金は不要です。
このページの上へ「プラン70」と「プラン50」では、補償の大きさが異なります。「プラン70」は年間70万円を限度として、治療費の70%を保険金としてお支払いします。また「プラン50」は年間50万円を限度として、治療費の50%を保険金としてお支払します。「プラン70」は自己負担30%の大きな補償でいざという時に備えたい方に、「プラン50」は自己負担を少し増やして保険料を抑えたい方におすすめします。
ペットが病気やケガで日本国内の動物病院で治療を受けた場合の治療費用（治療費用保険金）およびペットが他人の身体や財産に損害を与えた場合で飼い主様が法律上の損害賠償責任を負った場合の賠償金（賠償責任保険金）をお支払いします。
詳細につきましては、約款や契約申込のご案内でご確認ください。約款・契約申込のご案内は、こちらでダウンロードできます。
予防目的や健康管理のための費用や歯科治療、妊娠・出産に関係する費用等は補償の対象外となっております。
例）ワクチン接種、歯石除去、爪きり、耳掃除、避妊・去勢 等の費用
詳細につきましては、約款や契約申込のご案内でご確認ください。約款・契約申込のご案内は、こちらでダウンロードできます。
治療費用保険金は、保険期間中にお支払いした保険金の累計金額が年間の保険金支払限度額以内であれば、１回の保険金のお支払いに限度額はありません。ご加入のプランの保険金支払限度額までであれば治療や手術の回数に関係なく保険金をお支払いします。なお、治療費用保険金をお支払いした場合、当初の保険金支払限度額からお支払いした金額を控除した金額が、以後の保険金支払限度額となります。
賠償責任保険金は、1回の事故につき、保険金支払限度額(1,000万円)を限度として、賠償金等の金額をお支払いします。賠償責任保険金には、保険金支払割合(70%または50%)は適用しません。
（インターネット申込みの場合）
Ｗｅｂでのご契約のお手続きが完了し、アクサ損害保険が保険料をクレジットカードで決済できることを確認できた日の翌日から保険期間が開始いたします。
インターネットによる申込みの場合でも、アクサ損害保険による申込内容の審査を行っております。
（書面による申込みの場合） ・クレジットカーﾄﾞ払いの場合⇒保険契約申込
書、告知書等の必要書類をお送りいただいた後、アクサ損害保険にて申込内容の審査を行なった結果、引受可能となり、アクサ損害保険が保険料をクレジットカードで決済できることを確認できた日の翌日から保険期間が開始いたします。 ・口座振替の場合⇒保険契約申込書、告知書等の必要書類をお送りいただいた後、アクサ損害保険にて申込内容の審査を行なった結果、引受可能となり、口座振替のための書類が揃った翌日から保険期間が開始いたします。保険契約の開始日(保険始期日)は保険証券に記載しておりますので、必ずご確認ください。
保険期間は何年ですか？ また契約は自動的に更新されるのですか？
保険期間は１年間です。
「保険期間に関する特約（自動継続）」や「通信販売に関する特約」を自動付帯しておりますので、保険契約の満了する2ヶ月前までに、ご契約者様またはアクサ損害保険から書面による別段の意思表示がない限り、前契約と同一条件で、保険終期日の翌日からさらに1年間自動的に継続します。
この場合、継続契約の保険料は継続契約の保険始期日におけるペットの年齢に基づき計算します。
また、継続契約の保険金支払限度額は、前契約における保険金支払の有無にかかわらず、当初の保険金支払限度額に再設定し直します。
ペットの年齢が満14歳になる保険契約の保険終期日をもって自動継続は終了します。
なお、アクサ損害保険では契約継続のための審査を行います。その結果、特定の疾病を保険金支払の対象から除外(特定疾病補償対象外特約)してご継続いただく場合やご継続をお断りする場合もございます。
その場合、保険契約の満了する2ヶ月前までに保険契約者あてに文書にて通知します。
インターネットで申込みを受付けた場合の保険料割引は、ご契約の初年度のみ適用します。
加入前にかかっていた疾病の潜伏期間等を考慮して、疾病の治療に関して、保険始期日から一定期間の保険金をお支払いしない期間(待機期間)を設定しています。
この保険では新規に加入された場合、ガン(悪性新生物)を除く疾病の治療に関しては保険始期日からその日を含めて30日間、ガンに関しては保険始期日からその日を含めて120日間を待機期間としています。
（ガンに関しては、他の疾病に比べて発症までの期間が長いこと等から、他の疾病より長い待機期間を設定しております。）
なお、ケガの治療に関しては待機期間はありません。
この保険には待機期間の設定があり、ガン(悪性新生物)を除く疾病の場合は、保険始期日からその日を含めて30日以内に開始した治療については保険金をお支払いできません。がんの場合の待機期間は、120日間となります。
ただし、ケガの治療に関しては待機期間はありません。
契約が満期を迎えて自動継続となる場合には、契約条件に変更がある場合を除き新たに待機期間は設定することはありません。
なお、保険契約が満期を迎え、保険終期日の翌々日以降に保険始期日となる保険契約は、継続契約ではなく新たな契約となり、待機期間を設定することになりますのでご注意ください。
日本国内の獣医療法で定める動物病院であれば、どこの動物病院で治療を受けても、その費用について、年間の保険金支払限度額を上限として、保険金支払割合を乗じた金額を治療費用保険金としてお支払いします。
協力動物病院以外で治療を受けたら保険金は支払われないのですか？
治療につきましては、日本国内の獣医療法で定める動物病院であれば、どこの動物病院で治療を受けても、年間の保険金支払限度額を上限として、保険金支払割合を乗じた金額を治療費用保険金としてお支払いします。
協力動物病院とは、9歳以上のペットについてお申込みをされる際に必須となっている健康診断を無料（アクサ損害保険負担）で行なっている病院のことです。
動物病院で治療を受けたとき、治療費は自己負担分（治療費用保険金で支払われない部分）だけを支払えばよいのですか？
治療費用につきましては、一度動物病院の窓口にて全額をお支払いいただき、後日アクサ損害保険に治療費用保険金のご請求いただくこととなります。
このページの上へ ねこのきもち保険は２通りの申込方法があります。
◎インターネットによる申込み
こちらから保険料のお見積もりと保険契約のお申込みができます。なお、インターネットで契約を申込む場合所定の条件がありますので、こちらでご確認ください。
◎書面による申込み
こちらから、契約申込書、告知書
などの申込必要書類をご請求ください。
インターネットで申込みをする場合にどのような条件がありますか？
インターネットでのお申込みの主な条件は以下のとおりです。
(1) ペットの年齢が満9歳未満が対象となります。
(2) 保険料の支払方法は、保険契約者本人名義のクレジットカードによる保険料の一括払い（1年分のみ）となります。保険料の月払や銀行口座振替による保険料の支払い方法を選択される場合は、こちらから申込書類一式をご請求ください。
(3) インターネット申込サイトで、ペットの写真をアップロードしていただきます。契約申込みの前に、予めペットの画像を用意してください。
(4)インターネット申込サイトで、ペットの健康状態や過去の病気等について告知していただきます。
インターネット申込サイト上で、全ての手続きが完了した場合には、年間の保険料から3,000円を割り引きます。
なお、この割引は、契約の初年度のみ適用し、継続契約には適用しません。
ペットの年齢が満9歳以上の場合、加入にあたり獣医師による健康診断が必要となります。
申込書類に「加入前健康診断書」を同封してお届けしますので、お近くのアクサダイレクトのペット保険協力動物病院(健康診断料は無料)またはかかりつけの動物病院(健康診断料は契約者負担)に提出して健康診断を受診してください。
※お近くのアクサダイレクトのペット保険協力動物病院は、こちらでご確認いただけます。 ※アクサダイレクトのペット保険協力動物病院のなかでも、健康診断を受診する際に健康診断費用のほかに、初診料等がかかる場合がございます。アクサ損害保険が負担する費用は、保険加入のための健康診断費用のみとなりますので、初診料等はお客様にてご負担くださいますようお願い申し上げます。 ※アクサダイレクトのペット保険協力動物病院以外で健康診断を受診されても加入審査を行うことができますが、費用は全額お客様の負担となりますので、ご了承ください。
※加入前健康診断は、アクサダイレクトのペット保険協力動物病院であっても、かかりつけの動物病院であっても診断内容に相違はありません。また、加入審査も同一の判断基準により行っています。
(1) クレジットカード払い(一括払いのみ)
(2) 銀行口座からの自動振替（一括払い・月払い）
銀行口座からの自動振替による月払いがございます。
保険始期日により、初回の保険料引落月に2ヶ月分の保険料を振り替える場合と3か月分の保険料を振り替える場合があります。
保険始期日が毎月1〜15日の場合は、
保険始期日の翌月27日(当日が銀行休業日の場合は次の銀行営業日)にそれまでの2ヶ月分の保険料を振り替え、以降10ヶ月にわたり毎月保険料を振り替えます。
保険始期日が毎月16〜末日の場合は、保険始期日の翌々月の27日(当日が銀行休業日の場合は次の銀行営業日)にそれまでの3ヶ月分の保険料を振り替え、以降9ヶ月にわたり毎月保険料を振り替えます。
保険料の分割払いをご希望の場合は、所定の用紙をお送りします(インターネット申込による割引は適用できません)。
この保険はクーリングオフが可能です。
保険証券を受領した日から８日以内（ただし、保険証券作成日より３０日以内）に、書面にてアクサ損害保険宛ご連絡ください。
詳細につきましては、契約申込のご案内でご確認ください。（こちらよりダウンロードできます。）
PET0040-113-0040
