会員のかたへ

• ご登録内容について
• 教材について
• 受講費について
• その他
• 海外ご受講のかた

よくご利用いただくお手続き

ご登録内容について

• 
• 会員サイト「チャレンジウェブ」にログインするためのパスワードの変更ができます。

• 
• 会員サイト「チャレンジウェブ」にログインするためのパスワードの再発行お手続きができます。

• 
• 会員番号は毎月お届けしております教材内のあて名用紙内の10ケタの数字となっております。なお、数字が見当たらない場合は電話窓口までご連絡ください。

• 
• ご転居等で住所、電話番号、通学校のご登録情報が変更になる場合のお手続きができます。

• 
• ご登録いただいたお名前のカナ・漢字にまちがい等がございましたら窓口までご連絡ください。なお名字(姓)のご変更につきましては恐縮ですがご登録の保護者のかたより「お電話の窓口」に連絡をお願いいたします。

• 
• 入会申し込み画面より、あらためてお手続きください。

• 
• お手数ですが、お電話にてご連絡ください。
  10桁の会員番号をお手元に用意いただくとお手続きがスムーズです。

• 
• 登録内容等についてのお問い合わせができます。

教材について

• 
• おうちのかたのリクエストに応じて、担任の赤ペン先生から直接お子さまに励ましのお手紙をお届けする、がんばれレター（１〜４年生 ）のお申し込みができます。
  

• 
• おうちのかたのリクエストに応じて、がんばれレター担当の赤ペン先生からお子さまに励ましのお手紙をお届けする、がんばれレター（５・６年生 ）のお申し込みができます。
  

• 
• 「伸ばしたい力」に合わせて選べる、さまざまなオプション教材はこちらからご確認いただけます。

• 
• 教材・『赤ペン先生』が届いていない、教材の落丁・破損等のお問い合わせができます。

受講費について

• 
• 郵便振込、コンビニエンスストア振込の用紙の再発行のお手続きができます。

• 
• 口座引落への変更、郵便振込、コンビニエンスストア振込の変更についてお手続きができます。

• 
• クレジットカード払いへ変更、ご登録済みのクレジットカードの変更のお手続きができます。

• 
• 「毎月払い」から「一括払い」（6か月分一括払い、12か月分一括払い）への変更のお手続きができます。

• 
• 一括払いから他の支払方法への変更、請求等に関するお問い合わせができます。

その他

• 
• がんばりシール台紙（努力賞シール台紙）を紛失した場合、こちらから再発行のお手続きができます。会員番号をお手元にご用意のうえ、お手続きをしてください。

• 
• 会員番号シールを紛失した場合、こちらから再発行のお手続きができます。会員番号をお手元にご用意のうえ、お手続きをしてください。

• 
• ごきょうだい・お友達を紹介していただける際の制度説明、利用方法、プレゼントの確認ができます。

• 
• 会員のかたで、ご入会時ではなく、後から本制度の利用をされる場合、「ご紹介者」「ご入会者」各位の会員番号/ご氏名/生年月日/ご希望のプレゼントをご確認のうえ、各窓口までご連絡ください。

• 
• 入会したのにダイレクトメールが届く場合。ダイレクトメール停止をご希望の場合はこちら。

• 
• 「進研ゼミ小学講座」からお送りしている各種メールマガジンを止めるにはこちらのQAおよび手続きをご利用ください。

• 
• 「進研ゼミ小学講座」からお送りしている各種メールマガジンにご登録されたメールアドレスを変更される場合は、こちらのQAおよび手続きをご利用ください。

海外受講のかたのお手続き

• 
• 海外受講中のかたのお手続きができます。

ここにない情報のお問い合わせ等はこちらから