電話でのお問い合わせ(ご受講中・ご購読中のかた)

間違い電話が増えておりますので、番号はよくお確かめのうえ、おかけください。
音声ガイダンスでご案内します。会員番号をお手元にご用意のうえ、おかけください。
※会員番号は、教材あて名部分に記載されている10桁の数字です。
通話料は無料です。ただし、一部のIP電話・海外からは通話料がかかります。
お電話で取得する個人情報の保護方針については、こちらをご覧ください。
【 お詫び 】 会員向けお問い合わせ窓口の電話がつながりづらくなっております
会員向けお問い合わせ窓口の電話がつながりづらい状態が続いております。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
退会などを除く一部の手続きにつきましては、「お客様サポートページ」でも可能です。
詳しくはこちらをご確認ください。
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こどもちゃれんじ会員向けお問い合わせ窓口

講座名 電話番号
(IP電話)
受付時間
こどもちゃれんじ 0120-55-4103
(042-679-8561)
9:00〜21:00
(12/30-1/3除く)
こどもちゃれんじ baby
こどもちゃれんじプラスコース

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進研ゼミ小学講座会員向けお問い合わせ窓口

講座名 電話番号
(IP電話)
受付時間
小学講座 0120-977-377
(042-679-8563)
9:00〜21:00
(12/30-1/3除く)
もっと!挑戦シリーズ
オプションドリル
考える力・プラス講座
考える力・プラス 中学受験講座
公立中高一貫校受検講座

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進研ゼミ中学講座会員向けお問い合わせ窓口

講座名 電話番号
(IP電話)
受付時間
中学講座(中学準備講座) 0120-929-100
(042-679-8565)
9:00〜21:00
(12/30-1/3除く)
【進研ゼミ有料オプション商品】
<Challenge English 中学・高校4技能クラス>
来年4月時点で中学生のかた
0120-929-100
(042-679-8565)
来年4月時点で高校生のかた
0120-332211
(042-679-8567)
難関私立中高一貫講座(中1〜3) 0120-933-599
(042-679-8185)
<EVERES>講座 0120-988-160
(086-214-6325)
16:00〜21:00
(日曜・年末年始除く)

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進研ゼミ高校講座会員向けお問い合わせ窓口

講座名 電話番号
(IP電話)
受付時間
高校講座 0120-332211
(042-679-8567)
9:00〜21:00
(12/30-1/3除く)
有料オプション教材
【進研ゼミ有料オプション商品】
<Challenge English 中学・高校4技能クラス>
来年4月時点で高校生のかた
0120-332211
(042-679-8567)
東大特講√T・京大特講√K 0120-929-500
(042-679-8341)

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幼児・お子さま向け英語教育サービス会員向けお問い合わせ窓口

講座名 電話番号
(IP電話)
受付時間
こどもちゃれんじ English 0120-426-815
(042-679-6179)
9:00〜21:00
(12/30-1/3除く)
Worldwide Kids 0120-92-9686
(042-679-8373)
Challenge English 0120-977-377
(042-679-8563)
Benesseこども英語教室 教室の先生にお問い合わせください。

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その他の教育サービス会員向けお問い合わせ窓口

講座名 電話番号
(IP電話)
受付時間
Benesseサイエンス教室 ホームページにてご確認ください。
Benesse文章表現教室 ホームページにてご確認ください。
ベネッセグリムスクール 教室の先生にお問い合わせください。

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生活商品・サービス会員向けお問い合わせ窓口

講座名 電話番号
(IP電話)
受付時間
いぬのきもち 0120-925-834
(086-214-2132)
10:00〜19:00
(年末年始・日祝除く)
ねこのきもち 0120-929-834
(086-214-2158)

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ベネッセカードお問い合わせ窓口

講座名 電話番号
(IP電話)
受付時間
ベネッセカード 0120-921-700
(042-679-8358)
10:00〜20:00
(年末年始・日祝除く)

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自動音声応答24時間受付・年中無休

講座名 電話番号
(IP電話)
受付時間
【こどもちゃれんじ〜高校講座】
会員番号券・振込用紙
入金方法変更
0120-925-700
(042-670-1087)
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【小学講座】
努力賞プレゼントカタログ
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【小学講座4年生〜高校講座】
努力賞ポイント案内
0120-106-444
(042-670-1061)

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個人情報に関するお客様ご相談窓口  0120-924721 (通話料無料 9時〜21時)(年末年始のぞく)