各種お手続き方法と連絡先

Webでのお手続き

  • 海外でご受講中のかたはご利用いただけません。
    • 会員番号シールの再発行
    • 振込用紙の再発行
    • 教材の発送状況のご確認
    • 今後のご受講に関するお知らせのご連絡方法の登録
    • 登録内容(住所・電話番号・学校名など)の変更
    • 不在時の受取方法の変更(配送サービス)
    • お支払期間変更(毎月→一括)
    • 入金方法の変更
    • コース・学習スタイル変更※中高一貫除く
    • 努力賞カタログの発行など

お手続きにあたってのお願い

  • お手続きにはログインが必要です。初回のログイン時にはメールアドレスなどの登録画面が表示されます。
  • 契約などのお手続きに利用するメールアドレスをご登録ください。
  • お手続きは必ず保護者のかたが行ってください。お子さまの会員番号と別のIDでご利用になりたい場合は、保護者さま独自のIDを持つことも可能です。IDとPWはそれぞれで管理していただくようお願いいたします。
  • 詳細についてはこちらをご確認ください。

お電話でできるお手続き・お問い合わせ

    • 登録内容に間違いがある場合のご連絡
    • 教材に破損、未着、誤着があった場合のご連絡
    • お支払期間変更(一括→毎月)
    • 退会のご連絡

お電話番号・受付時間など

進研ゼミ 中学講座

0120-929-100
  • ・受付時間 9:00-21:00(年末年始を除く)
  • ・お手続きには会員番号が必要です。
  • 音声ガイダンスでご案内します。
  • 間違い電話が増えておりますので、電話番号をよくお確かめの上、おかけください。
  • 一部のIP電話からは042-679-8565へおかけください(ただし通話料がかかります)。
  • 『進研ゼミ 中学講座中高一貫ハイブリッド』ご受講中の場合は、0120-933-599にお電話ください。

自動音声応答でのお手続き(24時間受付)

会員番号をお手元において、以下の番号にお電話ください。パスワードは不要です。
会員番号が不明な場合は、こちらで確認してください。
〈こどもちゃれんじbaby〉「中学講座中高一貫」は自動音声応答は利用できません。

受付可能なお手続きとご連絡先

受付可能なお手続き

会員番号シール再発行(進研ゼミのみ) / 入金方法変更(クレジットカードへの変更除く) / 振込用紙再発行

  • 電話番号は、お間違いがないようお確かめのうえ、おかけください。

受付可能なお手続き

努力賞ポイントの確認(進研ゼミのみ)

  • 電話番号は、お間違いがないようお確かめのうえ、おかけください。

海外受講のかたのお手続き

海外でご受講のかたは以下をご確認ください

お問い合わせ番号

国内から
0120-55-7070
海外から
+81-42-679-8166
IP電話
042-679-8166
  • 受付時間(日本時間)10:00~20:00(日曜・日本の祝日・年末年始を除く)
  • 国内からは一部IP電話を除き、通話料無料、海外からは通話料がかかります。
  • 間違い電話が増えておりますので、電話番号をよくお確かめの上、保護者のかたがおかけください。