Worldwide Kids

「教材あんしん
保証サービス」

ご加入のご案内・ご加入にあたっての
注意事項(必ずお読みください)

<Worldwide Kids>ご入会日から1年間に限り、3,190円(消費税10%込み)で対象教材の破損について何度でも交換できる「教材あんしん保証サービス」(以下、「本サービス」といいます)のご紹介になります。
お申し込み前に下記を必ずお読みいただき、ご承諾いただいたうえで、お申し込みをお願いいたします。

「教材あんしん保証サービス」とは

小さいお子さまは、いろいろなことに興味津々。楽しく教材をお使いいただいている間にやむをえずDVDやCDを割ってしまったり、絵本を破ってしまったりすることもあると思います。このように、お使いいただいている途中で壊してしまった場合にも、新しい教材で再度楽しんでいただけるよう、壊れたり、破けてしまった教材の交換ができるサービスを準備しています。<Worldwide Kids>ご入会日から1年間の本サービス加入期間中であれば何回でも、教材の交換ができますので、ご加入をご検討ください。

対象教材・利用方法・有効期間

本サービスの対象教材

DVD

Stage0
Starter DVD
Stage1
Basic DVD L1
Stage1
Basic DVD L2
Stage1
Basic DVD L3
Stage1
Basic DVD L4
Stage1
Step Up DVD
Stage2
Basic DVD L1
Stage2
Basic DVD L2
Stage2
Basic DVD L3
Stage2
Basic DVD L4
Stage2
Step Up DVD
Stage3
Basic DVD L1
Stage3
Basic DVD L2
Stage3
Basic DVD L3
Stage3
Basic DVD L4
Stage3
Step Up DVD
Stage4
Basic DVD L1
Stage4
Basic DVD L2
Stage4
Basic DVD L3
Stage4
Basic DVD L4
Stage4
Step Up DVD
Stage5
Basic DVD L1
Stage5
Basic DVD L2
Stage5
Basic DVD L3
Stage5
Basic DVD L4
Stage5
Step Up DVD
Stage6
Basic DVD L1
Stage6
Basic DVD L2
Stage6
Basic DVD L3
Stage6
Basic DVD L4
Stage6
Step Up DVD

CD

Stage0
Music Library Picture Books
Stage0
Music Library Touch
Stage0
Music Library Daily songs
Stage0
Music Library Rhythm
Stage1
Music Library
Stage2
Music Library
Stage3
Music Library
Stage4
Music Library
Stage5
Music Library
Stage6
Music Library
Stage1
Picture Book CD
Stage2
Picture Book CD
Stage3
Picture Book CD
Stage4
Picture Book CD
Stage5
Picture Book CD
Stage6
Picture Book CD

絵本

Stage0
絵本 Where is Baby's Belly Button?
Stage0
絵本 Peek a Boo
Stage0
絵本 See the Sea
Stage0
絵本 Wheels and Sounds
Stage1
絵本 Little Pancake Girl
Stage1
絵本 BROOM ZOOM CHOO WOO
Stage1
絵本 Hello, Friends!
Stage1
絵本 GOOD NIGHT,GORILLA
Stage2
絵本 Old McDonald Had a Farm
Stage2
絵本 My Day,Your Day
Stage2
絵本 Jump! Jump! Jump!
Stage2
絵本 Little Yoga
Stage3
絵本 Fun With Blocks
Stage3
絵本 Little Artist's Book
Stage3
絵本 Off We Go!
Stage3
絵本 Dear Zoo
Stage4
絵本 Let's Make a Sandwich
Stage4
絵本 How Do You Feel?
Stage4
絵本 Mimi Goes Shopping
Stage4
絵本 Excuse Me!
Stage5
絵本 Four Seasons on the Farm
Stage5
絵本 Cookie and Her Friends
Stage5
絵本 My Favorite Things
Stage5
絵本 A Cheese and Tomato Spider
Stage6
絵本 Chasing Ricky
Stage6
絵本 The House of the World
Stage6
絵本 My Dreams
Stage6
絵本 DON'T FORGET THE BACON!

Phonics教材

Stage1
Phonics DVD1
Stage1
Touch Dictionary1
Stage1
Alphabet Poster
Stage1
Talking with Your Kids
Stage2
Touch Dictionary2
Stage2
Phonics Talking Puzzles
Stage3
Touch Dictionary3
Stage3
Phonics Talking Book 1
Stage4
Phonics DVD2
Stage4
Touch Dictionary4
Stage4
Phonics Talking Book 2
Stage5
Touch Dictionary5
Stage5
Phonics Talking Book 3
Stage6
Touch Dictionary6
Stage6
Phonics Talking Book 4

おうちのかた向けガイド

Stage0
Worldwide Parents
Stage1
Worldwide Parents
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Worldwide Parents
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Stage4
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Stage6
Worldwide Parents
  • ※玩具は、本サービスの対象外です。
  • ※紛失の場合は保証対象外です。
  • ※CD・DVDケース、CD・DVDの虹色の収納用紙箱、取扱説明書、電池、Alphabet Workbookは保証対象外です。
  • ※CDやDVDディスク交換希望の際には、ケースに入れた状態でお送りください。交換後の教材はディスクとケースをセットでお届けします。
  • ※「絵本が破れて文字が読めない」等、学習に支障がある破損が交換対象となります。絵本の折れ等は交換対象外です。
  • ※ここでご紹介している保証対象教材は変更になる場合があります。変更になる際には、会員サイト『活用NAVI』でお知らせします。

本サービス利用方法(交換方法)

  1. 1

    「保証対象教材」の交換をご希望の場合には、まずは<Worldwide Kids>専用お問い合わせ・お申し込み窓口(通話料無料0120-92-9686 受付時間は年末年始を除く9:00~21:00)までご連絡ください。教材の具体的な破損状況や、ご加入状況の確認をさせていただきます。

  2. 2

    「保証対象教材」を交換する場合は、会員サイト<活用NAVI>に掲載されております専用用紙に必要事項をご記入のうえ、交換する教材と一緒に下記指定場所へお送りください。

    交換申請用紙(PDF)はこちらから
    ダウンロードいただけます。
    • ※プリンターがご家庭に無い場合には、以下の項目を、メモ等に手書きでご記入のうえ、同梱ください。

    〒701-4271
    岡山県瀬戸内市長船町長船660
    (株)ベネッセコーポレーション BL センター WK 教材あんしん保証サービス係

    【ご注意ください】
    ・交換対象の教材を、弊社指定場所に送っていただく際の送料はお客様のご負担となります。
    ・お客様の大切な教材を確実に受け取るため、追跡番号等がついている宅配便をご利用のうえ、ご送付をお願いいたします。
  3. 3

    ご送付いただいた教材を、弊社の専門スタッフが破損状況等を確認させていただき、交換対象と判断しましたら、新しい教材を約14日(日曜・祝日・年末年始除く)でお届けします。なお、新しい教材をお届けする際の運送費は、弊社で負担をさせていただきます。

本サービス有効期間

<Worldwide Kids>ご入会日から1年間です。
サービス期間中であれば、何度でも交換サービスを受けることができます。

  • ※本サービスのご加入日にかかわらず、<Worldwide Kids>ご入会日をご加入の起算日といたします。
  • ※2年目以降は、会員特別価格にて別途有料で単品ご購入いただけます。
  • ※再入会時に本サービスにお申し込みの場合、再入会時以降にお届けするStageの教材のみ、再入会日から1年間有効です。

加入金・加入方法・
加入時の注意点

本サービス 加入金・支払方法

3,190(消費税10%込)

  • ※お支払いはクレジットカードによる1回払いのみとなります。
  • ご加入手続き完了後は、ご利用の有無にかかわらずご返金対応はいたしません。あらかじめご了承ください。
  • ※交換対象の教材を、弊社指定場所に送っていただく際の返送料はお客様のご負担となります。
  • ※お客様の大切な教材を確実に受け取るため、追跡番号等がついている宅配便をご利用のうえ、ご送付をお願いいたします。

本サービス 
ご加入お申し込み時の注意点

教材の初期不良については、本保証にご加入いただかなくても、通常の保証として交換を承ります。

  • ※初期不良については、各Stage到着後1か月以内にお申し出ください。

【紛失、本サービス保証対象外教材をご希望される場合】

別途有料で、会員特別価格にて単品購入いただけます。
各教材の単品価格については、<Worldwide Kids>専用お問い合わせ窓口にお尋ねください。

【別サービス【無料教材保証サービス】のご案内】

<Worldwide Kids>ご入会者の皆さまには、本サービスの加入有無にかかわらず、フォニックス電子玩具Wonder Touchは無料2年保証が、Stage0音絵本Click-Clack BOOKは無料1年保証が付与されます。

  • ※紛失の場合は保証対象外です。保証期間中は、故障・破損品の交換となります。

定期的にお届け(6・7回払い)でのご入会の場合

(1)保証期間中に<Worldwide Kids>を途中解約された場合にも、お届けしているStageの教材については、サービス期間中であれば、保証対象となります。

(2) お届けまでお時間がかかるStage2以降の教材については、保証利用期間が短くなりますが、あらかじめご了承ください。

【例】定期お届け(6回払い)で、Stage1からお申し込みの場合、
教材は、Stage1からStage6まで、2か月ごとに6回に分けてお届け

本サービス保証期間

本サービスは、日本国内在住のかたのみ、ご加入いただけます。

本サービス利用にあたっての注意事項

  • ・ご加入後、登録いただいている情報に変更があった場合には、<Worldwide Kids>専用お問い合わせ・お申し込み窓口(通話料無料0120-92-9686 受付時間は年末年始を除く 9:00~21:00)にご連絡をお願いいたします。
  • ・本サービス提供にあたり、サービス条件の変更等がある場合には、弊社が適切と判断する方法にて事前に告知の上、本サービスの全部または一部の変更または追加することがあります。
  • ・ご加入中は以下の行為を行わないようお願いいたします。以下の行為を行い弊社、他の加入者または第三者に損害を与えた場合には、ご加入者ご自身で当該損害を賠償する責任を負うものとします。また、本サービスの提供を中止いたします。
    1. (1) 公序良俗に反する行為、あるいは公序良俗に反する情報を他の加入者に提供する行為
    2. (2) 他の加入者または第三者を誹謗中傷する行為
    3. (3) 他の加入者または第三者に不利益を与える行為
    4. (4) 他の加入者または第三者の著作権その他の知的財産権および保護されるべき法的権利(以下「著作権等」といいます)を侵害する行為
    5. (5) 他の加入者または第三者の財産、プライバシーを侵害する行為
    6. (6) 自己または第三者の営利を目的とする行為
    7. (7) 法令に違反しまたは違反のおそれのある行為、あるいは法令に違反しまたは違反のおそれのある情報を他の加入者に提供する行為
    8. (8) 本サービスの運営を妨げるような行為
    9. (9) 本サービスの信用を毀損するような行為
    10. (10) 本サービスの運営を妨げ、または本サービスの信用を毀損するような行為
    11. (11) その他、弊社が不適切と判断する行為
  • ・ご加入中、以下のどちらかの事由に該当することが判明した場合には、本サービスの提供を中止いたします。
    1. (1) 弊社への申告、届出内容に虚偽があった場合。
    2. (2)その他弊社が加入者として不適切と判断した場合。

本サービス 加入方法

お電話にて<Worldwide Kids>ご入会日から10日以内にのみ、承ります。

  • ※お電話の際、係の者に「教材あんしん保証サービス」の加入と必ずお伝えください。
  • ※お電話以外では、本サービスのご加入は受付できませんので、ご注意ください。
  • ※<Worldwide Kids>再入会時にもお申し込みいただけますが、再入会時にすでにお届けしているStageの教材は保証対象外です。

<Worldwide Kids>専用
お問い合わせ・お申し込み窓口

0120-92-9686(通話料無料)

受付時間 9:00~21:00(年末年始を除く)

  • ※間違い電話が増えておりますので、番号をよくお確かめのうえ、おかけください。

実施中 キャンペーン

まずは

Worldwide Kids おためしください!

英語への第一歩を踏み出すのにぴったりの無料おためしキャンペーンを実施中!

応募は8/25(木)締切!資料のご請求ではじめての英語ずかんを全員に無料でお届けするキャンペーンを実施中!!
応募期間
8/25(木)まで
プレゼント
内容
はじめての英語ずかん、
ALL EnglishサンプルDVD、など
さらに

実際の教材を体験いただける
体験サービスを実施中!

実際に教材を体験してみたい!という声にお応えして、体験サービスを実施中!
ぜひお子さまと一緒に体験してみてください。
体験サービスはいずれかひとつをお選びいただけます。※複数のご利用はできません。