＜オンライン話すチカラ＞
ご受講者専用サイト

レッスンで使用する初回教材は受講開始までに郵送にてお届けいたします。使用方法を説明しますので、初回レッスンにお持ちください。

受講開始までに、受講に関する詳細をまとめた「受講案内メール」をお申し込み時にいただいたメールアドレスに配信いたします。
メールに沿って設定をお願いいたします。

• 必ず事前に「@mail.benesse.co.jp」のドメインを受信できるよう設定してください。

• ご受講にあたっては、お客様ご自身で必要となる環境をご準備ください。
• インターネットに常時接続されたタブレット・パソコンなどの端末をお客様ご自身でご準備いただく必要があります。インターネット接続料金等はお客様のご負担となります。

  2024年4月のレッスンより、進研ゼミ小学講座小1～小3チャレンジタッチを受講中のお客さまについては、チャレンジパッドでのオンラインレッスンの受講（「Zoom」への接続）が可能になります。
  なお、オンラインレッスンの受講以外（お客様ページやレッスンサポートアプリの利用など）は、利用できませんので、ご注意ください。
  また、上記対象講座を退会した場合も2024年度内は下記日程までご利用可能です。
  ・進研ゼミ小学講座小1～小3チャレンジタッチ：2025/3/24まで

• 常時接続可能なブロードバンド(光ファイバなど)インターネット環境と、有線LANもしくはWi-Fi接続環境をご用意ください(10Mbps以上を推奨)。
• 一部の環境においては、ネットワークの実行速度が遅くなることがあります。また、通信の接続が不安定になることがある環境では、ご利用いただけない場合があります。
• ご受講には、「Platinum School」、オンライン会議システム「Zoom」が必要です。アプリについては受講開始までに最新版をインストールしてください。
• 「Platinum School」は、受講クラスや受講のご予定をご案内、課題の提出・返却するお客様ページです。利用に必要なデジタル環境はこちらからご確認ください。
• レッスンの受講には、オンライン会議システム「Zoom」を利用します。利用に必要なデジタル環境は以下よりご確認ください。

  ◆Windows、macOS、およびLinux

  ◆iOS、iPadOS、Android

「Zoom」の公式Webサイトより「Zoom」アプリのダウンロードをお願いいたします。

• Zoomでの利用者情報の取り扱いについては、Zoomビデオコミュニケーションズが提示する情報をご確認ください。

WindowsまたはMacの場合：
「ミーティング用Zoomクライアント」というアプリをダウンロードしてください。

スマホ・タブレットの場合：
「Apple Store」 「Google play」より「Zoom - One Platform to Connect」というアプリをダウンロードしてください。

• 検索しても見つからない場合はZoom公式アプリから最新の名称をご確認いただきダウンロードをお願いします。

Zoomの公式Webサイトよりテストミーティングに参加してください。

• チャレンジパッドをご利用の場合は、「Zoom」アプリのダウンロードおよび接続テストは不要です。

「Zoomアプリ」がダウンロードされている環境では、このテストミーティングの中でスピーカーとマイクのテストをすることができます。

• ご受講用のミーティングID・パスコードはご受講開始までにメールでご連絡いたします。「@mail.benesse.co.jp」のドメインを受信できるようあらかじめ設定ください。

「Platinum School」は、受講クラスやZoomのURL、課題の提出・返却、受講のご予定をご案内するお客様向けページです。
レッスンを受講する際は「Platinum School」にログインし、
①運営からのお知らせ内容を確認
②ZoomのURL・ID・パスコードを確認
のうえ、レッスンを受講する、という流れで利用いただくことをおすすめします。
◆「Platinum School」URL
https://my.ptsc.jp/benesse/

• ログインIDとパスワードはお申し込み時にお届けしているメールをご確認ください。
• Platinum Schoolでの利用者情報の取り扱いについては、株式会社 大和コンピューターが提示する情報をご確認ください。

• 「お知らせ」では、＜チャレンジスクール運営事務局＞からのご案内を掲載します。ログイン時にご確認ください。
• トップページに表示されている「受講予定一覧」および「受講情報」のタブから直近のレッスン日程を確認できます。（スマートフォンの場合「受講」の「予定を見る」もしくは、右上のMENUボタンの「受講予定」から確認できます。）
  お申し込みいただいているクラスの日程が正しいかご確認ください。
• 受講情報の「詳細」を開いていただくとZoomのレッスン用URL・ID・パスコードを確認できる欄があります。
  受講開始月になりましたら更新・表示いたしますのでお待ちください。
  また、Zoomのレッスン用URL・ID・パスコードはレッスン3日前にご登録いただいたメールアドレスに通知も行います。

現在の受講情報の確認および振替で使用します。

振替の手順

振替を希望するクラスの右端にある「振替」をクリック

希望の日時を選び「選択」をクリック

受講振替内容に問題なければ、「この内容で振替する」をクリック

受講情報が新しい日時に変わっていることを確認してください。

講師から指示があった場合や運営から個別にメッセージがある場合に利用します。メッセージ機能から発信をいただいても、運営側での確認はできませんので、ご了承ください。ご質問等はお問い合わせ窓口までご連絡をお願いします。

「生徒情報」からは、「連絡先メールアドレス2」の登録が可能です。

• 連絡先メールアドレス2は、お申し込み時の連絡先メールアドレスに加え、複数のメールアドレスに＜チャレンジスクール＞からの通知を受信したい場合にご登録ください。

その他、登録内容の変更は「お客様サポート」のページから変更をお願いします。

• 「1.受講中・購読中の項目を選択」は「共通」をお選びください。

進研ゼミ小学講座をご受講中の場合

• 進研ゼミ小学講座小1・小2・小3チャレンジタッチを受講されている方が対象です。
• チャレンジタッチ端末では、Zoomの共有機能を使用して画面を共有することはできません。
• チャレンジタッチ端末からTVやモニター等に映像を出力することはできません。

①ホーム画面の「オプション」または「オプションこうざ」をタップしてください。

• 画面は小１・２のものです。最新の画面と異なる場合があります。

②「チャレンジスクール」を選択してください。

③お客様ページ（Platinum School）のログインID/パスワードをご入力し、ログインしてください。

• 初期パスワードでログインはできません。PC・タブレット・スマートフォン等でお客様ページ（Platinum School）にログインし、初期パスワードを変更してください。
• パスワード入力時にキーボードがパスワード入力欄に重なった場合は、画面をスクロールしてください。

④授業一覧から対象の授業を選択してください。

• 授業当日のみ選択が可能になります。

⑤ニックネームを入力するとZoomが起動します。

レッスンで利用するZoomのURL・ID・パスコードはお客様ページ（「Platinum School」）から確認できます。また毎回のレッスンの3日前にご登録いただいたメールアドレスにメールでも通知いたします。

• 「Platinum School」でZoomのURLを確認できるのは前月末からとなります。お客様の所属クラスの編成を行うため、前月末までZoomのURL等クラスごとの情報は確認できません。

当日時間となりましたら、メールにてお送りした「レッスンルーム接続用アドレス（URL）」より、Zoomのレッスンルームへご入室いただき、ご受講をお願いいたします。

• 本講座へのお申し込み後に「お申込完了メール」をお送りしています。必ず「お申込完了メール」が届いているかをご確認ください。届いていない場合は、「@mail.benesse.co.jp」のドメインからのメールを受信できるように設定してください。同メールアドレスから「レッスンルーム接続用アドレス（URL）」をお送りいたします。
• レッスン開始の10分前からレッスンルームへ入室可能です。
• マイクはミュートの状態でご参加ください。

お名前の設定をし、マイクはミュートに設定ください。
下のお名前（ひらがな）と都道府県を表記ください。

• 見学されたい場合は名前の冒頭に（見学）などと記載ください。（Zoomのチャットは利用できません）

マイクは以下のような表示になっていたらOKです。
マイクのミュート解除は、講師より指示いたします。

• チャレンジタッチ端末をご利用のお客様がいる場合、画面左上にアクティブアプリ通知が表示されます。

• レッスン中は講師の指示に従ってご受講ください。また、必ず保護者のかたの目が届く場所でご受講ください。
• 体調不良時はご受講をお控えください。
• Zoomのチャットは利用できません。

• 欠席や遅刻のご連絡は不要です。
• 受講予定日前日23:59までのご連絡で、月内のレッスンへの振替が月あたり2回まで可能です。
• 受講月の前月末より振替希望日の受付を開始しますが、振替希望先の日程が定員に達している場合は振替先に指定できません。また、受付期限までに振替受講申請ができなかった場合、振替受講はできず、レッスンは消化されたものとします。
• 振替は受講月内のみ可能とし、翌月への繰り越しはできません。
• 振替の方法は「Platinum Schoolの使い方」の「受講情報」をご覧ください。
• お客様のご都合によりレッスンを受講できなかった場合、受講費の返金は行いません。
• レッスンに遅刻の場合、入室して受講は可能です。
• システム障害等、当社の責に帰すべき事由により規定の日時にレッスンを実施できなかった場合、メールにてご連絡いたします。レッスン直前に急遽トラブルが発生した場合などには、Zoomの画面上でご連絡をすることもございます。また、後日、代替レッスンをご用意し、別途メールにて対象のお客様にご連絡します。

• 代替レッスンの日時は状況により、通常のレッスンとは別の時間帯でご案内することもございます。また通常のレッスンの担当講師とは別の講師が担当することがございますため、あらかじめご了承ください。

• 配信準備、回線の影響等で開始時間が数分遅延する場合がございます。その場合、レッスン終了時刻も数分遅れることがございますため、ご了承ください。
• レッスン直前に急遽トラブルが発生した場合などには、Zoomの画面上やメール等でお知らせします。
• Zoomが立ち上がらないときやレッスンが始まらないときにはこちらをご確認ください。レッスン当日に急遽中止になったクラスの情報を掲載します。順次更新しますので、何度かご確認をお願いします。

• 退会はいつでも可能です（毎月の退会しめ切り日までの電話でのご連絡が必要です）。
• お申し込み後は、退会のお申し出をいただくまで、小学6年生の3月まで継続してサービスをご提供します。
• 月単位で退会することができます（月途中での退会はできません）。退会しめ切り日は退会月の前月15日までです（例：9月から退会の場合、8月15日が退会しめ切り日）。しめ切り日を過ぎると翌月以降の退会となります。
• 退会後の「Platinum School」お客様ページの利用は、最終受講月の翌々年度の4月末までとなります（2024年の8月までで退会された場合、2026年の4月末までとなります）。