各種お手続き方法と連絡先

Webでのお手続き

  • 海外でご受講中のかたはご利用いただけません。
  • 〈こどもちゃれんじbaby〉は、お支払い期間の変更はできません。詳しくはお電話にてお問い合わせください。
    • 振込用紙の再発行
    • 教材のお届け状況の確認
    • 今後のご受講に関するお知らせのご連絡方法の登録
    • 登録内容(住所・電話番号など)の変更
    • 園タイプ・コースなどの変更
    • 不在時の教材の受け取り方法変更
    • お支払い期間変更(毎月払い→一括払い)
    • 入金方法変更(郵便・コンビニ振込、クレジットカード払い、口座自動引落)
    • 受講費・お支払い内容の確認

お手続きにあたってのお願い。

  • お手続きにはログインが必要です。初回のログイン時にはメールアドレスなどの登録画面が表示されます。
  • 契約などのお手続きに利用するメールアドレスをご登録ください。
  • お手続きは必ず保護者のかたが行ってください。

お電話でのお手続き・お問い合わせ

    • 登録内容に間違いがある場合のご連絡
    • 教材に破損、未着、誤着があった場合のご連絡
    • お支払い期間変更(一括払い→毎月払い)
    • お届けスケジュールの変更(〈こどもちゃれんじbaby〉のみ)
    • 退会のご連絡

お電話で承ります。

0120-55-4103
  • ・受付時間 9:00-21:00(年末年始を除く)
  • ・通話料無料
  • 会員番号をお手元にご用意のうえおかけください。
  • 音声ガイダンスでご案内します。
  • 間違い電話が増えておりますので、電話番号をよくお確かめの上、おかけください。
  • 一部のIP電話からは042-679-8561へおかけください(ただし通話料がかかります)。

自動音声応答でのお手続き(24時間受付)

  • 会員番号、ご登録のお電話番号、お子さまの誕生日をご用意のうえ、以下の番号にお電話ください。パスワードは不要です。
  • 会員番号が不明な場合は、こちらを確認してください。
〈こどもちゃれんじbaby〉「中学講座中高一貫」は自動音声応答は利用できません。
    • 入金方法変更(クレジットカードへの変更除く)
    • 振込用紙再発行

自動音声応答で承ります。

0120-925-700
  • ・24時間受付
  • ・通話料無料
  • 電話番号は、お間違いがないようお確かめのうえ、おかけください。
  • 一部のIP電話からは042-670-1087へおかけください(ただし通話料がかかります)

海外受講のかたのお手続き

海外でご受講のかたは以下をご確認ください。

お問い合わせ番号

国内から
0120-55-7070
海外から
+81-42-679-8166
IP電話
042-679-8166
  • 受付時間(日本時間)10:00~20:00(日曜・日本の祝日・年末年始を除く)
  • 国内からは一部IP電話を除き、通話料無料、海外からは通話料がかかります。
  • 間違い電話が増えておりますので、電話番号をよくお確かめの上、保護者のかたがおかけください。