お知らせ

• 2026.3.24 【お詫び】〈こどもちゃれんじすてっぷ〉〈こどもちゃれんじじゃんぷ〉をご受講中の方へ

  4月号カラー登録のお手続き画面や教材などで、海外受講サービスでのご提供対象外の商品のご案内を掲載しておりました。
  海外でご受講いただいている方にお届けするカラー登録教材は、正しくは以下となります。
  ▼選択登録いただいたカラーでお届けする4月号教材
  　すてっぷ：なぞりんカバー
  　じゃんぷ：かきじゅんナビ
  　※「やるきアップスタンプ」のお届けはありません。
  
  ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。

• 2025.9.8 アメリカへの国際郵便物のお届けにつきまして

  アメリカ宛ての郵便物に対する大統領令が発表され、消費を目的とする販売品を内容品とする郵便物（小包・EMS便）について、日本郵便は国際郵便物の引き受けを一時停止しております。
  そのため、海外受講生宛の発送物について、一時発送停止・大幅な遅延が発生いたしますこと、ご了承ください。（郵政発信内容）

  遅延となる発送物

  • 1教材全般（再発送、科目変更などの教材含む）
    • ・販売会社からお送りする毎月の教材につきましては、ご契約の販売会社にご確認ください。
    • ・海外受講窓口へご連絡いただく教材（本誌や教具など）につきましては、日本国内への発送は可能です。
      国内代理人へお届けを希望されるかたは、ベネッセ海外受講専用窓口へご連絡をお願いいたします。
  • 2努力賞プレゼント、友人紹介プレゼント、キャンペーンプレゼントなど
    • 上記以外でも海外への発送のご依頼をいただいているものについても対象となる可能性があります。

  販売会社、海外受講窓口のご連絡先はこちらでご確認ください。
  事情ご賢察のうえ、ご理解、ご了承くださいますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

• 2025.3.24 海外受講専用電話窓口の終了のご案内

  時差による影響や、お問い合わせフォームのご利用が広がってきた状況をふまえ、2024年3月31日をもちまして海外受講専用電話窓口を終了させていただくことになりました。
  今後のお問い合わせは、本サイトの「お問い合わせ」ボタンより、弊社海外受講専用窓口のお問い合わせフォームをご利用くださいますようお願い申し上げます。ご理解のほど何とぞよろしくお願い申し上げます。

  ■海外受講専用窓口 問い合わせフォーム

• 2023.10.17 国際郵便物のお届けにつきまして

  新型コロナウイルス感染症の世界的まん延および世界情勢不安による日本郵政の国際郵便物の一時引受停止地域拡大により、海外受講生あての発送物について一時発送停止・大幅な遅延が発生いたします。（郵政発信内容）

  遅延となる発送物
  1 教材全般（再発送、科目変更などの教材含む）
  2「赤ペン先生の問題添削」「実力診断テスト」や「合格可能性判定模試」返送
  3 努力賞プレゼント、友人紹介プレゼント、キャンペーンプレゼントなど
  上記以外でも海外への発送のご依頼をいただいているものについても対象となる可能性があります。
  遅延対象の教材詳細につきましては、ご契約の「販売会社」に、ご確認ください。
  「赤ペン先生の問題添削」「実力診断テスト」や「合格可能性判定模試」返送について日本国内への発送は可能です。国内代理人へ発送をご希望のかたは、ベネッセ海外受講専用窓口へご連絡をお願いいたします。 そのほか代替方法などはこちらをご確認ください。
  郵政が国際郵便物の一部を海外発送一時停止にしている地域にお住まいの場合の「努力賞プレゼント」については、こちらからご確認ください。 なお、友人紹介プレゼントについてはお届けすることができません。停止が解除されてから改めてお申し込みください。
  日本国内への発送は可能です。国内代理人へ発送をご希望のかたは、ベネッセ海外受講専用窓口へご連絡をお願いいたします。
  販売会社、海外受講窓口のご連絡先はこちらでご確認ください。
  事情ご賢察のうえ、ご理解、ご了承くださいますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

  ◆現地でのお受け取りに関して

  日本から海外に教材や友人紹介、努力賞のプレゼントなどをお送りする際にお住まいの国や地域によっては、現地関税、付加価値税、手数料などが発生する場合がございます。これらの費用は海外受講費には含まれておりません。お客様にてご負担いただきますようお願いいたします。