2021/6/11(金)「中一講座」ご受講中のかた

「中１定期テスト暗記BOOK 実技教科＜厳選予想問題つき＞」の内容に間違いがありました。
詳細はこちらでご確認ください。
このたびはおこさまを混乱させてしまい申し訳ありませんでした。

【お問い合わせ窓口】
ベネッセコーポレーション海外受講窓口までご連絡ください。

2021/2/26(金)「小学講座チャレンジ４年生」２月号、３月号をご受講のかた
「小学講座チャレンジ５年生」４月号からご入会のかた

「４教科おさらい なぞときBOOK」に関するお詫びとご連絡

2021/2/10(水)「小学講座チャレンジ2年生」3月号をご受講のかた
「小学講座チャレンジ3年生」4月号からご入会のかた

「2年生のまとめ　実力診断テスト」マークシートに関するお詫びとご連絡

新型コロナウイルス関連情報　（2021/2/9(火)時点）

◆ご契約先である販売会社の発送停止及び遅延状況、営業時間の変更について

新型コロナウイルスの影響で、各国にて出入国制限、航空便運行停止、外出禁止令等が発生しており、教材の配達停止及び遅延が発生しております。
また、1都3県の緊急事態宣言を受けまして、株式会社OCSのお問い合わせ時間が変更になっております。
ご契約先である販売会社の情報につきましては、下記の各販売会社のWEBにてご確認いただきお問い合わせいただきますよう、よろしくお願いいたします。

日販アイ・ピー・エス株式会社
株式会社OCS

◆国際郵便物の一時発送停止拡大につきまして

新型コロナウイルス感染症の世界的まん延による日本郵政の国際郵便物の一時引受停止地域拡大により、
海外受講生あての発送物について一時発送停止・大幅な遅延が発生いたします。（郵政発信内容）

遅延となる発送物
１　教材全般（再発送、科目変更などの教材含む）
２　「赤ペン先生の問題添削」「実力診断テスト」や「合格可能性判定模試」返送
３　努力賞プレゼント、友人紹介プレゼント、キャンペーンプレゼントなど
上記以外でも海外への発送のご依頼をいただいているものについても対象となる可能性があります。
遅延対象の教材詳細につきましては、ご契約の「販売会社」に、ご確認ください。
「赤ペン先生の問題添削」「実力診断テスト」や「合格可能性判定模試」返送について日本国内への発送は可能です。国内代理人へ発送をご希望のかたは、ベネッセ海外受講専用窓口へご連絡をお願いいたします。そのほか代替方法などはこちらをご確認ください。また、小学1年生、2年生の「赤ペン先生の問題」「提出キャンペーンプレゼント」の発送が一時停止している国・地域については、こちらからご確認ください。
郵政が国際郵便物の一部を海外発送一時停止にしている地域にお住まいの場合は、友人紹介プレゼントをお届けすることができません。停止が解除されてから改めてお申し込みください。
日本国内への発送は可能です。国内代理人へ発送をご希望のかたは、ベネッセ海外受講専用窓口へご連絡をお願いいたします。
販売会社、海外受講窓口のご連絡先はこちらでご確認ください。
事情ご賢察のうえ、ご理解、ご了承くださいますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

◆一時帰国中のかたや、渡航取りやめのかたへ

新型肺炎の影響により、海外から日本への一時帰国を検討されているかた、または急遽日本にご帰国されたかたは、教材の発送先の変更をご契約の販売会社にご連絡ください。
一時帰国の手続きまたは教材の再発送手続きは販売会社での手続きとなります。
ご連絡先、お手続き方法をご確認ください。
※一時帰国中のかたや、渡航取りやめのかたのお問い合わせ先は、日本国内からお問い合わせいただく場合もお問い合わせ内容によりご連絡先が異なります。ベネッセ国内電話窓口へご連絡いただいても受け付けできません。詳しくはこちらをご確認ください。