目次

第１条（総則）

1. 1.この規約（以下「本規約」といいます）は、株式会社ベネッセコーポレーション（以下「当社」といいます）が〈ベネッセの通信教育サービス〉に関連して、〈ベネッセの通信教育サービス〉の会員以外も利用可能なサービスとして無料で提供する、インターネット等を通じて、または電磁的記録媒体によって提供するデジタルコンテンツ・アプリ、オンラインサービス等の各種デジタルサービス（以下総称して「無料デジタルサービス」といいます）の基本的な利用上の注意点およびルールを定めたものです。
2. 2.無料デジタルサービスごとに、個別の利用規約、注意事項またはルール（以下総称して「個別規約」といいます）が存在する場合、当該サービスにおいては、個別規約に定める内容が本規約に優先して適用されます。この場合でも、個別規約に定めのない事項については、本規約が適用されます。
3. 3.無料デジタルサービスを利用するかた（以下「利用者」といいます）は、本規約および個別規約の内容を確認し、ご同意いただいたうえで、ご利用を開始してください。

第２条（ご利用環境）

1. 1.無料デジタルサービスのご利用にあたって必要なデバイス等の機器またはネットワーク環境等は、当社が推奨するデバイス等の機器のスペックまたはネットワーク環境を、利用者ご自身にてご準備ください。ご利用にあたって生じるインターネット接続料金等は利用者の負担となります。
2. 2.利用者のご利用環境によっては、ネットワークの実行速度が遅くなる場合があります。また、通信の接続が不安定になることがある環境では、無料デジタルサービスをご利用いただけない場合があります。また、無料デジタルサービスは、海外ではご利用いただけない場合があります。
3. 3.本条の規定は、確実に無料デジタルサービスをご利用いただけることを保証するものではありません。

第３条（無料デジタルサービスの利用）

1. 1.当社が利用期限を設定している無料デジタルサービスについては、当該利用期限を過ぎるとご利用いただけなくなりますのでご注意ください。また、無料デジタルサービスによっては、視聴回数や受講回数の上限などが設定されている場合がありますのでご注意ください。
2. 2.無料デジタルサービスのうち、ライブ配信にて個別指導または集団指導を行うオンラインサービス（以下「無料オンライン指導サービス」といいます）においては、講師（以下「講師」といいます）によるライブまたは録画での授業・レッスンの実施、チャット等による質問対応、教材やデジタルコンテンツの提供等が行われ、サービスごとにその内容を定めます。また、定員が設定されている場合、申し込み時期等によって受講が制限される場合があります。
3. 3.当社Webサイトのみで提供している教材・サービス（例：解答解説）を印刷してお届けする対応は行っておりません。
4. 4.無料デジタルサービスにて教材のお届けがある場合、利用者は、教材の到着後すぐに内容を確認し、不良・不調があった場合は当社まで連絡するものとします。当該教材の在庫処分後は交換等の対応ができませんので、速やかにご連絡ください。
5. 5.利用者の都合（利用者がお使いのデバイス等の機器またはネットワーク環境の不調の場合等を含みます）により、無料オンライン指導サービスの受講ができなかった場合や受講開始時間に遅れた場合、当社は一切の責任を負いません。

第４条（授業・レッスンの録音・録画等）

1. 1.無料オンライン指導サービスにおいては、授業・レッスン中の利用者の動画または画像を、当社（委託先を含みます）ならびに講師および無料オンライン指導サービスに関わるスタッフ（以下「スタッフ」といいます）が閲覧することができ、また、集団指導型の無料オンライン指導サービスの場合は、他の利用者も閲覧することができます。
2. 2.当社は、無料オンライン指導サービスの実施内容（授業・レッスンの様子など）を、録音、録画または写真撮影等をすることができます。当社は、これらを行った場合、音声・動画・写真等を無料オンライン指導サービス提供の目的で利用するほか、当社におけるサービスの改善、研究開発の目的で利用します。利用者は、当該利用について著作権、肖像権等一切の権利を行使せず、当該利用に異議を唱えないものとします。
3. 3.前項の音声・動画・写真等を、販促等、前項の目的以外に個人が特定される形で利用する場合は、利用者に事前連絡のうえ、ご承諾をいただいた場合にのみ利用します。

第５条（利用者の対応事項）

無料デジタルサービスのご利用にあたり、次の各号に掲げる事項は利用者の責任でご対応ください。当社は、これらが対応されなかったことにより利用者に生じた損害について、一切の責任を負いません。

1. (１)無料デジタルサービスとは無関係のアプリやインターネットサービスの利用
2. (２)コンピュータウイルス等のチェック
3. (３)本規約および個別規約に従った無料デジタルサービスの利用

第６条（保護者の責任）

未成年者が無料デジタルサービスを利用する場合、無料デジタルサービスの利用にあたり利用登録手続きが必要となる場合の利用登録、ご登録情報（次条において定義します）の変更等の各種手続きは、保護者の責任において行うものとし、保護者の同意を得た利用者本人が手続きを行うことを当社が認めた場合を除き、保護者が行うものとします。また、保護者は、利用方法や注意事項等、利用者が、当社の定めるルールに沿って無料デジタルサービスを利用するよう、責任をもって利用者を監督するものとします。

第７条（ご登録情報）

1. 1.利用者は、無料デジタルサービスのご利用にあたり利用登録手続きが必要となる場合、登録した情報（以下「ご登録情報」といいます）が最新かつ正確な内容であることを保証するとともに、ご登録情報に変更が生じる場合は、当社所定の方法にて変更手続きを行い、情報の正確性を維持するものとします。利用者によって不正確な情報が登録されたことにより、無料デジタルサービスを利用できない等の不利益が発生した場合、当社は一切の責任を負いません。なお、当社は、利用者およびその保護者以外のかたからご登録情報の変更のご依頼があっても原則として対応することができませんのでご了承ください。
2. 2.当社は、ご登録情報に基づいて、当社が適切と判断する方法で、無料デジタルサービスに関する連絡を利用者に対して随時行うものとします。なお、当社は、入会時等に、当該連絡が不要と利用者が申し出た場合であっても、無料デジタルサービス提供のために重要な連絡または緊急の連絡が必要と当社が判断する場合は連絡することができるものとします。

第８条（IDおよびパスワードの管理）

1. 1.無料デジタルサービスに関する利用者のIDおよびパスワードは、利用者の責任で管理してください。また、第三者にこれらを利用されないようくれぐれもご注意ください。利用者は、これらを第三者に譲渡、貸与、名義変更、売買等をすることはできません。
2. 2.当社は、利用者のIDおよびパスワードの組み合わせがご登録情報と一致していることをもって、利用者ご本人による利用があったものとみなします。当社の責に帰すべき事由によらない盗用によるなりすまし等により、IDまたはパスワードを利用者以外の第三者が利用したことにより生じた損害について、当社は一切の責任を負いません。

第９条（無料デジタルサービスの変更等）

1. 1.当社は、無料デジタルサービスで提供されるコンテンツその他の内容を変更する場合があります。当社は、これらを変更する場合、利用者に対し、当社が適切と判断する方法で、変更内容や変更時期等を事前に告知します。利用者は、無料デジタルサービスを継続利用するにあたっては、変更内容を必ず確認し、ご同意いただいたうえで利用するものとします。当該契約条件の変更後に、利用者が無料デジタルサービスを継続利用した場合、変更後の契約条件に同意したものとみなします。なお、当該変更内容にご同意いただけない場合は、無料デジタルサービスの利用を停止してください。
2. 2.当社は、当社の判断により、当社が適切と判断する方法で事前に利用者に告知したうえで、無料デジタルサービスの全部もしくは一部を停止または廃止する場合があります。当社は、これらの停止または廃止に関し、利用者に対し、責任を負いません。

第10条（無料デジタルサービスの定期メンテナンス）

当社は、定期メンテナンス等により、合理的な範囲で無料デジタルサービスの全部または一部を一時的に停止することがあります。この場合、利用者に対し、当社が適切と判断する方法で事前に告知します。当社は、当該停止によって、利用者が無料デジタルサービスを利用できないことについて責任を負いません。

第11条（無料デジタルサービスの緊急停止等）

1. 1.地震、噴火、洪水、津波、火災、戦争、感染症の流行、停電等、何らかの不可抗力が発生した場合、または発生のおそれがあると当社が判断した場合、利用者への事前告知なく、無料デジタルサービスの全部もしくは一部を停止または廃止することがあります。当社は、当該停止または廃止に関する責任を負いません。
2. 2.前項のほか、無料デジタルサービスに関連する電子機器等の不具合（サーバダウン等を含みます）、通信障害、データへの不正アクセス、コンピュータウイルス、データ消失等またはその他緊急で対応すべき事態が発生し、または発生のおそれがあると当社が判断した場合、利用者への事前告知なく、無料デジタルサービスの全部または一部を停止することがあります。

第12条（禁止事項）

利用者は、無料デジタルサービスのご利用にあたり、次の各号に掲げる行為をすることはできません。当社は、利用者がこれらの行為を行ったことにより生じた損害について、一切の責任を負いません。

1. (１)当社が示す、無料デジタルサービスの本来の目的以外で無料デジタルサービスを利用する行為
2. (２)無料デジタルサービスの内容を録音、録画、写真撮影等する行為ならびにこれらを複製、アップロード、配信、頒布等する行為
3. (３)講師・スタッフまたは他の利用者など第三者の肖像権、プライバシー、名誉その他の権利を侵害する行為
4. (４)無料デジタルサービスの利用にあたり必要なIDまたはパスワードを第三者に譲渡、貸与、提供、名義変更、売買等する行為
5. (５)転売目的で無料デジタルサービスの教材を取得する行為
6. (６)当社、講師・スタッフまたは第三者に損害を与える行為
7. (７)当社、講師・スタッフまたは第三者の著作権、商標権等の知的財産権、その他の権利を侵害する行為
8. (８)無料デジタルサービスへの不正アクセス、データの改ざん等、運営を妨げる行為
9. (９)無料デジタルサービスにかかるソフトウエア等を解析、改変、リバースエンジニアリング等して不正に使用する行為
10. (10)広告・営業活動、公職選挙運動、特定の思想への勧誘、またはそれに類する行為
11. (11)講師・スタッフまたは他の利用者等に関する個人情報を収集・蓄積したり、個人を特定したり、当該情報を公表したり無料デジタルサービス外で接触しようとする行為
12. (12)講師・スタッフまたは他の利用者等への嫌がらせまたは誹謗中傷の言動等により無料デジタルサービスの円滑な運営を妨げる行為
13. (13)自らまたは第三者を利用した、暴力的もしくは脅迫的な要求をする行為、法的な責任を超えた不当な要求をする行為、風説の流布、当社の信用を棄損する行為、当社業務を妨害する行為、またはこれらに準ずる行為
14. (14)本規約または個別規約に違反する行為
15. (15)その他無料デジタルサービスの運営を妨害しまたは妨害するおそれのある行為
16. (16)その他法令、公序良俗に反する行為
17. (17)その他当社が不適切と判断した行為

第13条（当社の免責事項）

1. 1.当社は、利用者が無料デジタルサービスを通じて得た情報（利用者が提供した情報、リンク先、広告、その他あらゆる情報を含みます）の正確性、適切性、適法性等について、当社に故意または重過失のある場合を除き、一切の責任を負いません。
2. 2.利用者が提供した情報、Webページ、電子メール等に対し、システムにより技術的な処理が行われ、その内容が変更されることがあります。
3. 3.無料デジタルサービスの利用にあたり、当社の責に帰すべき事由によらず利用者相互または利用者と第三者との紛争が生じたとしても当社は責任を負いません。利用者は、当該紛争について当事者同士で処理、解決するものとします。
4. 4.当社は、利用者の準備したデバイス等の機器、ネットワーク環境に起因して、無料デジタルサービスが利用できない状態が生じた場合またはその他の損害が生じた場合、何ら責任を負いません。

第14条（無料デジタルサービスの利用停止措置等）

当社は、利用者が次の各号のいずれかに該当した場合、無料デジタルサービスの利用停止またはその他の措置を講じることができるものとし、これにより利用者に生じた損害について、一切の責任を負いません。

1. (１)利用の申込内容に虚偽があった場合またはその疑いがあると当社が判断した場合
2. (２)第12条に定める禁止行為をした場合
3. (３)その他無料デジタルサービスの提供が不可能または不適切であると当社が判断したとき

第15条（個人情報等の取り扱い）

当社は、無料デジタルサービスのご利用にあたって利用者からご提供いただいた個人情報等の情報を、当社が別途定める「ベネッセコーポレーション 個人情報保護への取り組みについて」に従い、利用、管理します。なお、それぞれの無料デジタルサービスにおいて個別の利用目的を定めている場合は、当該利用目的が優先して適用されます。

第16条（著作物等の取り扱い）

無料デジタルサービスのご利用にあたって利用者から文章・イラスト・写真・動画・音声等のコンテンツをご提供いただく場合、「〈ベネッセの通信教育サービス〉著作物等の取り扱いに関する基本ルール」が適用されます。なお、それぞれの無料デジタルサービスにおいて個別のルールを定めている場合は、個別のルールが優先して適用されます。

第17条（当社の責任）

当社は、無料デジタルサービスに関連して当社の責に帰すべき事由により利用者に発生した損害について、責任および損害の内容に応じて、通常損害の範囲内で損害賠償責任を負うものとします。但し、当社の故意または重過失に起因する損害の場合はこの限りではありません。

第18条（本規約の変更）

当社は、変更後の内容および効力発生日を事前に当社Webサイトに掲載して周知することで、効力発生日をもって本規約を変更することができるものとします。

第19条（管轄裁判所）

無料デジタルサービスに関して、利用者と当社との間に紛争の必要が生じた場合は、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。

第20条（準拠法）

本規約に関する準拠法は、日本国法令とします。

以上
2019年12月25日制定
2020年12月25日改定